Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ hb87 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
hb87 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hoá kết nối, mỗi bước đều nhằm đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống hb87 đều được mã hoá qua SSL, kể cả khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý thắc mắc liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại hb87

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách hb87 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản MoMo hay ZaloPay đầy đủ không được lưu ở dạng văn bản thường — toàn bộ đều qua lớp mã hoá trước khi ghi vào hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như nhà cung cấp dịch vụ Viettel Money hoặc MoMo để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại cũ trước khi cho phép thay đổi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn nạp qua ZaloPay trên di động hay đăng nhập bằng trình duyệt, các quy tắc bảo vệ dữ liệu đều như nhau.